Sekilas.co – Berhenti berlangganan layanan internet Bnetfit bisa menjadi pilihan bagi pelanggan yang ingin berpindah ke penyedia lain atau tidak lagi membutuhkan akses internet. Sebelum memutuskan, penting bagi pelanggan memahami prosedur dan ketentuan yang berlaku agar proses penghentian berjalan lancar.
Sejak berdiri pada 2018 di bawah naungan PT Omega Media Global, Bnetfit telah berkembang menjadi penyedia layanan internet dan jaringan dengan jangkauan luas, mencakup Jakarta, Bogor, Bekasi, Tangerang, Bali, Medan, Semarang, Bandung, Purwokerto, hingga Kudus. Perusahaan ini dikenal menyediakan layanan teknologi informasi dan komunikasi (ICT) bagi pengguna individu maupun bisnis, dengan fokus pada pelayanan handal dan berorientasi pada pelanggan.
Cara Berhenti Langganan Bnetfit
Ada beberapa cara yang bisa dilakukan pelanggan untuk menghentikan layanan Bnetfit, di antaranya:
1. Melalui aplikasi MyBnetfit
-
Buka aplikasi MyBnetfit di ponsel.
-
Pilih opsi untuk menghubungi tim Bnetfit melalui fitur live chat.
-
Sampaikan permintaan untuk berhenti berlangganan.
-
Tim Bnetfit akan memberikan panduan lebih lanjut terkait prosedur penghentian.
2. Melalui Instagram
-
Buka aplikasi Instagram dan cari akun resmi @bnetfitcare.
-
Kirim pesan langsung (Direct Message/DM) berisi pernyataan ingin berhenti berlangganan.
-
Tim Bnetfit akan merespons dengan instruksi lanjutan.
Ketentuan Penghentian Langganan
Pelanggan yang ingin berhenti berlangganan perlu memperhatikan syarat berikut:
-
Jika penghentian dilakukan sebelum 12 bulan berlangganan, akan dikenakan penalti sebesar Rp1.000.000.
-
Perangkat yang dipinjamkan atau disewakan oleh Bnetfit, seperti WiFi router, Optical Network Terminal (ONT), dan peralatan pendukung lainnya, wajib dikembalikan ke pihak Bnetfit.
Opsi Berhenti Sementara
Selain penghentian permanen, Bnetfit juga menyediakan opsi berhenti sementara bagi pelanggan yang tidak menggunakan layanan dalam jangka waktu tertentu. Ketentuannya sebagai berikut:
-
Penghentian sementara harus diajukan melalui customer service Bnetfit agar tagihan tidak berjalan.
-
Durasi maksimal penghentian sementara adalah 4 bulan dalam satu tahun.
-
Selama masa berhenti sementara, pelanggan dikenakan biaya abonemen sebesar Rp50.000 per bulan.
-
Seluruh tagihan sebelumnya harus dilunasi terlebih dahulu tanpa ada tunggakan.
Dengan memahami prosedur dan ketentuan di atas, pelanggan dapat mengambil keputusan yang tepat sesuai kebutuhan, baik untuk berhenti permanen maupun sementara.
