Spotify memperkenalkan fitur pesan di dalam aplikasi, sebagai upaya menjadikan platform pemutaran audio ini lebih terasa seperti media sosial dalam menikmati konten musik dan podcast.
Dilansir dari Tech Crunch pada Selasa, selama ini pengguna Spotify kerap membagikan tautan lagu maupun podcast melalui platform lain.
Dengan fitur baru ini, Spotify ingin interaksi tersebut terjadi langsung di dalam aplikasinya, sekaligus menyimpan riwayat konten yang telah dibagikan sehingga lebih mudah ditemukan kembali.
Fitur pesan hanya tersedia untuk percakapan pribadi. Pengguna dapat memulai obrolan hanya dengan orang yang sebelumnya pernah berbagi konten, misalnya lewat playlist kolaboratif, fitur “Jam” atau “Blend”, maupun sesama anggota paket Family atau Duo.
Permintaan obrolan tetap harus disetujui oleh penerima sebelum percakapan dimulai.
Selain itu, Spotify memungkinkan permintaan obrolan dikirim melalui tautan Spotify di luar aplikasi, seperti di Instagram, WhatsApp, Facebook, TikTok, maupun Snapchat. Pengguna juga bisa mengundang kontak mereka menggunakan tautan khusus.
Perusahaan menegaskan bahwa fitur ini berfungsi sebagai pelengkap, bukan pengganti, cara berbagi konten di luar Spotify. Pengguna dapat mengakses fitur pesan dengan mengetuk foto profil, lalu membuka bagian Messages di bilah navigasi kiri. Reaksi dengan emoji juga tersedia untuk menanggapi pesan tertentu.
Spotify menyatakan bahwa pesan pengguna akan terenkripsi saat tersimpan maupun dikirim, meski belum dilindungi oleh enkripsi end-to-end. Perusahaan akan memantau isi pesan untuk memastikan tidak melanggar aturan, serta menyediakan opsi pelaporan bagi pengguna.
Fitur pesan ini mulai diluncurkan untuk pengguna berusia 16 tahun ke atas, baik premium maupun gratis, di sejumlah pasar Amerika Latin dan Amerika Selatan melalui aplikasi seluler. Dalam beberapa minggu ke depan, fitur ini akan diperluas ke Amerika Serikat, Kanada, Brasil, Uni Eropa, Inggris, Australia, dan Selandia Baru.
Selama ini, elemen fitur media sosial Spotify masih terbatas, seperti mengikuti pengguna lain dan melihat musik yang sedang diputar. Namun dalam setahun terakhir, Spotify menambahkan fitur komentar pada podcast serta memperbarui tampilan beranda dengan fokus pada video.
Kehadiran fitur pesan sejalan dengan pernyataan Chief Product and Technology Officer Spotify, Gustav Söderström, yang bulan lalu menyebut bahwa pengalaman pengguna aplikasi akan menjadi lebih interaktif.
Meski demikian, sebagian pengguna menilai antarmuka Spotify kini terlalu padat dengan berbagai fitur. Bagi yang tidak ingin menggunakan layanan pesan, opsi untuk menonaktifkannya tersedia di menu Settings, lalu pilih Privacy and social.
